Fixer des objectifs RSE, c’est donner un cap à son entreprise pour agir face aux enjeux sociaux, environnementaux et économiques actuels. 

Mais au-delà des belles intentions, il s’agit de structurer une ambition capable de faire bouger les lignes, autant en interne qu’auprès de ses parties prenantes.

Dans cet article, nous explorons les étapes clés pour définir des objectifs RSE pertinents, ambitieux et atteignables : 

• L’importance de la RSE pour une entreprise
• Qu’est-ce qu’un objectif RSE ?
• Pourquoi doivent-ils être ambitieux ?
• Comment les définir ?
• Mesurer et suivre sa performance RSE
• Les défis et erreurs à éviter

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L’importance de la RSE pour une entreprise

Aujourd’hui, intégrer la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans sa stratégie n’est plus une option. Derrière ce terme de RSE, il y a une idée simple : les entreprises doivent contribuer de manière positive à la société, tout en prenant soin de leurs impacts sur l’environnement et les personnes.

Fixer des objectifs RSE, c’est structurer cette ambition !

Ils couvrent trois grands domaines : l’environnement, le social et l’économique ou la gouvernance pour s’assurer d’une gestion responsable et durable.

Et pourquoi c’est important ? Parce que cela profite à tout le monde. 

Pour les entreprises, cela signifie fidéliser leurs clients, motiver leurs collaborateurs, répondre aux attentes des partenaires et devenir plus responsable. Pour la société, c’est la garantie de voir émerger des projets plus justes et plus durables.

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Qu'est-ce qu'un objectif RSE ?

C’est un objectif cible que se fixe une entreprise pour contribuer de manière positive à la société et l’environnement, tout en réduisant ses impacts négatifs. Ils sont liés aux grands enjeux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), qui couvrent trois domaines principaux : 

• L’environnement : par exemple, réduire les émissions de CO₂ ou limiter la consommation d’eau.
• Le social : améliorer le bien-être des employés ou soutenir des projets locaux.
• L’économique ou la gouvernance : encourager une gestion éthique et transparente.

Ils servent à orienter les actions de l’entreprise et mesurer leurs progrès, ce sont des engagements concrets qui traduisent une volonté d’agir.

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Pourquoi fixer des objectifs RSE ambitieux ?

Se fixer des objectifs RSE ambitieux permet non seulement de répondre aux attentes des parties prenantes, mais aussi de se différencier sur le marché. Lorsqu’ils sont clairs et audacieux, ils contribuent à renforcer la performance globale et l'impact positif de l'entreprise.

Répondre aux attentes des parties prenantes

Clients, collaborateurs, investisseurs : tous s’attendent aujourd’hui à ce que les entreprises agissent de manière responsable. Adopter une démarche RSE bien structurée permet de répondre à ces attentes et de renforcer la confiance envers votre entreprise.

Se conformer aux réglementations et anticiper les normes

Avec des législations comme la CSRD qui imposent plus de transparence en matière de durabilité, les entreprises doivent se préparer dès maintenant. Prenez de l’avance pour ne pas subir ces changements, mais pour les anticiper et en tirer parti.

Gagner des avantages concurrentiels

Un fort engagement RSE améliore votre image de marque et rend votre entreprise plus attractive pour les clients, les talents et les partenaires. C’est aussi une manière de se différencier sur un marché de plus en plus exigeant.

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Comment définir ses Objectifs RSE ?

Pour que vos engagements RSE aient un impact réel, nous vous conseillons de vous définir des priorités claires, mesurables, réalistes et en fonction des enjeux de votre secteur. Bien définis, ils permettront à votre entreprise de se concentrer sur des actions concrètes, tout en répondant aux attentes des parties prenantes.

Une méthode que nous utilisons beaucoup chez Beavr pour les structurer est la méthode SMART. 

En prenant en compte les enjeux spécifiques de votre secteur et les priorités de votre entreprise, vous pourrez établir des engagements RSE ambitieux, mais réalisables, qui guideront vos actions et vous permettront de mesurer vos progrès de manière transparente. Dans cette section, nous vous expliquons comment procéder pour bien les définir.

Utiliser la méthode SMART

La méthode SMART repose sur cinq critères :

• Spécifique : ils doivent être précis et bien définis. Par exemple, "réduire les émissions de CO₂" est trop vague. Mieux vaut dire : "réduire les émissions de CO₂ de 10 % en 2 ans par rapport à l’année de référence".
• Mesurable : Vous devez pouvoir mesurer vos progrès. Par exemple, "réduire la consommation d’eau de 500 m³ d’ici la fin de l’année".
• Atteignable : ils doivent être réalistes, basés sur les capacités actuelles de l’entreprise.
• Réaliste : Assurez-vous qu’ils sont réalisables en fonction des ressources et du contexte.
• Temporel : Ajoutez une échéance, par exemple, "réduire de 20 % notre consommation d’énergie d’ici 2025".

Il est également important de faire la différence entre les objectifs stratégiques des objectifs de moyens. 

Les engagements stratégiques fixent votre vision à long terme, sur 5 à 10 ans, et guident la direction générale de votre entreprise. Les objectifs de moyens, eux, sont des étapes intermédiaires sur 2 à 3 ans qui vous aident à avancer vers ces grandes ambitions. Cette approche permet de planifier vos actions de manière organisée et de rester sur la bonne voie pour atteindre vos buts à long terme.

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Prendre en compte les enjeux matériels et les priorités sectorielles

Chaque entreprise a des enjeux spécifiques en fonction de son secteur d’activité, de sa géographie et de sa taille. 

Par exemple, une entreprise du secteur de la mode aura des priorités sur l’impact environnemental lié à la production, tandis qu’une entreprise pharmaceutique pourrait se concentrer sur le sujet de santé et sécurité de ses travailleurs. 

Prenez le temps de définir vos objectifs prioritaires en fonction de ce qui a le plus d'impact pour l'entreprise et son secteur.

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Mesurer et suivre la performance

Mesurer et suivre la performance de ses objectifs RSE permet de s’assurer que les actions entreprises ont un réel impact et d’ajuster les stratégies en cours de route si besoin.

Pour rappel, un objectif doit être chiffré et daté pour être réalisable. Savoir précisément ce que l’on vise et se fixer une échéance pour l’atteindre permet d’être plus concret et de se donner une vraie chance de les concrétiser.

L'importance des KPI (indicateurs clés de performance)

Les KPI RSE sont des outils qui permettent de mesurer les progrès réalisés par rapport aux objectifs fixés. Ces indicateurs varient selon les objectifs, mais ils permettent de suivre des éléments concrets comme :

• La réduction des émissions de CO₂.
• Le taux de satisfaction des employés.
• La quantité de ressources économisées (eau, énergie, etc.).
• Etc.

Ces KPI sont cruciaux, car ils permettent de quantifier les résultats et de déterminer si l’entreprise avance dans la bonne direction. La CSRD vous oblige à reporter sur un certain nombre de KPI, de nombreux autres cadres comme EcoVadis aussi.

Suivre et ajuster sa stratégie

Le suivi des objectifs RSE doit être régulier pour identifier rapidement les éventuels écarts et ajuster les actions si nécessaire. Par exemple, on peut décider de faire un point trimestriel pour voir s’ils sont atteints, et si besoin, revoir les méthodes pour être plus efficaces.

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Les défis et erreurs à éviter

Définir des objectifs RSE ambitieux est un excellent point de départ, mais attention, les actions et votre stratégie RSE doivent être à la hauteur. Pour garantir que vos actions aient un réel impact, voici les principales erreurs à éviter.

Des objectifs trop vagues ou irréalistes

Fixer des objectifs trop généraux ou qui ne tiennent pas compte des ressources et des capacités de l'entreprise peut conduire à des résultats décevants. 

Par exemple, "devenir une entreprise plus verte" ou "réduire notre empreinte écologique" sont trop flous pour être mesurés. Soyez spécifiques et réalistes :  "réduire de 15 % nos émissions de CO₂ d’ici 2025", afin de donner des repères clairs pour les actions à mettre en place.

L’absence d’adhésion des parties prenantes internes

Ils doivent être portés par toute l’entreprise, des dirigeants aux employés. Sans l’engagement des parties prenantes internes, il est difficile de mettre en œuvre des actions efficaces. Assurez-vous d’impliquer vos équipes dès le début, en les sensibilisant à l’importance de la RSE et en leur donnant les moyens de participer activement. Définissez une bonne gouvernance RSE !

Greenwashing : comment l’éviter ?

Le greenwashing consiste à donner l'illusion d’être responsable écologiquement sans prendre de réelles mesures. Cela peut nuire à votre réputation et entraîner une perte de confiance. Pour l'éviter, il est important de fixer des objectifs authentiques et mesurables, et de communiquer de manière transparente sur vos actions et vos résultats. Ne vous contentez pas de promesses, mais agissez concrètement et suivez vos progrès.

Ignorer la science

Pour tous ceux sur l’environnement, appuyez-vous sur ce que vous dit la science.

Notre planète possède des limites physiques, comme la capacité limitée des écosystèmes à absorber le CO2, elles doivent être respectées pour éviter des déséquilibres irréversibles. Vos trajectoires de réduction des émissions doivent être fixées en fonction de ces limites, et tenir en compte de ce que la science nous enseigne sur la résilience de la planète.

Sur le sujet des émissions de CO2, l'initiative SBTi (Science-Based Targets initiative) est une référence. Elle propose des méthodologies reconnues pour définir des objectifs de réduction des émissions conformes aux recommandations scientifiques, notamment pour limiter le réchauffement climatique à 1,5 °C ou 2 °C. En adoptant des cadres reconnus, vous vous donnez une chance de vous fixer des objectifs crédibles et ambitieuses, alignées avec les impératifs environnementaux globaux.

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Conclusion

Fixer et atteindre des objectifs RSE n’est pas juste un exercice théorique : c’est un engagement fort pour transformer son entreprise.

Pour réussir à se fixer les bons objectifs, nous vous conseillons d’utiliser la méthode SMART qui reste une excellente boussole. Il faut aussi prendre en compte qu’ils doivent être propres aux enjeux de votre entreprise et s’adapter aux priorités de votre secteur.

N’oubliez pas, définir des objectifs n’est qu’un début. Pour qu’ils soient efficaces, il faut suivre vos KPI dans le temps, regarder si vos actions sont performantes et ajuster si besoin. C’est la clé pour avoir une stratégie RSE impactante !